การกำกับดูแลกิจการและการบริหารจัดการความเสี่ยง

SHR เชื่อว่าธุรกิจที่ดีต้องเติบโตบนรากฐานของความโปร่งใสและความยุติธรรม เราจึงวางโครงสร้างการบริหารที่ชัดเจน แบ่งบทบาทระหว่างคณะกรรมการบริษัทและผู้บริหารอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ทุกการตัดสินใจตรวจสอบได้และเป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่าย 

คณะกรรมการของเราประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติครบตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราเชื่อมั่นว่าธรรมาภิบาลที่แข็งแกร่งไม่เพียงสร้างความน่าเชื่อถือ แต่ยังช่วยให้เราแข่งขันได้อย่างมั่นคงและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับทุกคนรอบข้าง 

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในรายงานประจำปี (แบบ 56-1 One Report) และ รายงานความยั่งยืนของเรา 

โอกาสและความเสี่ยงทางธุรกิจ 

การกำกับดูแลที่ดีคือพื้นฐานของการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบ เราใช้โครงสร้างธรรมาภิบาลและกระบวนการบริหารความเสี่ยงเพื่อช่วยให้ทีมงานตัดสินใจได้อย่างรอบคอบ สร้างความไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้เสีย และรับมือกับความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ 

เราตระหนักดีว่าหากการกำกับดูแลหรือการบริหารความเสี่ยงไม่เข้มแข็งพอ อาจส่งผลต่อความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้เสียและชื่อเสียงขององค์กร นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างจริงจังและต่อเนื่อง 

การกำกับดูแลกิจการ 

เราให้ความสำคัญกับสิทธิของผู้ถือหุ้นและการปฏิบัติต่อทุกฝ่ายอย่างเป็นธรรม ข้อมูลทุกอย่างถูกเปิดเผยอย่างถูกต้องและทันเวลา คณะกรรมการบริษัทยึดมั่นในความรับผิดชอบและมาตรฐานสากล เพื่อรักษาความเชื่อมั่นของนักลงทุนและทุกกลุ่มที่เกี่ยวข้อง 

เพื่อให้ความมุ่งมั่นเหล่านี้เป็นรูปธรรม เราได้จัดทำนโยบายกำกับดูแลกิจการที่ดี ซึ่งกำหนดบทบาทและหน้าที่ของคณะกรรมการอย่างชัดเจน นโยบายนี้สอดคล้องกับหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีสำหรับบริษัทจดทะเบียน ปี 2560 (CG Code) ของ ก.ล.ต. และช่วยให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนเข้าใจบทบาทของตนในการขับเคลื่อนองค์กรอย่างมีธรรมาภิบาล 

เป้าหมายและผลการดำเนินงาน

เป้าหมาย	ผลที่ทำได้
• ได้รับคะแนน "ดีเลิศ" (5 ดาว) จาก CGR ของบริษัทจดทะเบียนไทย  • ไม่มีกรณีทุจริตและคอร์รัปชัน • พนักงาน 100% ผ่านการเรียนรู้และทดสอบด้านจริยธรรม	• คว้าคะแนน "ดีเลิศ" (5 ดาว) จาก CGR ต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 • ได้รับการรับรองจากโครงการ CAC (แนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชันภาคเอกชนไทย)  • พนักงาน 100% ผ่านการอบรมจรรยาบรรณและการป้องกันทุจริต • ซัพพลายเออร์ 100% รับทราบและยืนยันการปฏิบัติตามจรรยาบรรณคู่ค้า ครอบคลุมมิติ ESG • ประเมินความเสี่ยงทุจริตและคอร์รัปชันภายในองค์กรปีละ 1 ครั้ง • คณะกรรมการและพนักงาน 100% รับทราบแนวทางป้องกันทุจริต

จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ 

เราดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ มีจริยธรรม และความเป็นมืออาชีพ จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจของเราใช้บังคับกับทุกคน ตั้งแต่กรรมการและผู้บริหาร ไปจนถึงพนักงานทุกระดับและผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง 

เราอยากเห็นทุกคนในองค์กรเป็นตัวแทนของการทำธุรกิจที่ดี ยึดมั่นในมาตรฐานจริยธรรม ปกป้องชื่อเสียงของบริษัท และดูแลรับผิดชอบต่อทั้งเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมไปพร้อมกัน 

เราได้วางหลักการและแนวปฏิบัติที่ชัดเจนสำหรับการตัดสินใจในทุกวัน ทุกคนในองค์กรต้องรับทราบ เข้าใจ และปฏิบัติตามจรรยาบรรณนี้อย่างสม่ำเสมอ 

การต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชัน 

SHR ยืนหยัดในการทำธุรกิจอย่างโปร่งใสและยุติธรรม ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดในทุกประเทศที่เราดำเนินงาน ครอบคลุมทุกบริษัทในกลุ่ม ตามนโยบายการป้องกันการทุจริตและคอร์รัปชันของเรา 

เราสร้างวัฒนธรรมแห่งความซื่อสัตย์ร่วมกัน โดยกระตุ้นให้ทุกคนในองค์กร ตั้งแต่กรรมการถึงพนักงาน มีส่วนร่วมในการป้องกันการทุจริต การรับสินบน และคอร์รัปชันในทุกรูปแบบ 

เรามีระบบควบคุมภายในที่แข็งแกร่งเพื่อระบุและจัดการความเสี่ยงด้านทุจริตอย่างเป็นระบบ ทุกกิจกรรมที่มีความเสี่ยงจะต้องผ่านการพิจารณาอย่างรอบคอบ โปร่งใส และเป็นไปตามมาตรฐานจริยธรรมเสมอ 

การแจ้งเบาะแส 

เราเชื่อว่าทุกเสียงมีความหมาย บริษัทจึงเปิดช่องทางให้ทั้งพนักงานและผู้มีส่วนได้เสียภายนอกสามารถแจ้งข้อกังวล ข้อเสนอแนะ หรือเรื่องร้องเรียนได้อย่างปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการประพฤติมิชอบ การละเมิดสิทธิมนุษยชน หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมใดๆ 

ทุกรายงานจะได้รับการดูแลด้วยความเป็นธรรมและเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด เราคุ้มครองตัวตนและข้อมูลของผู้แจ้งเบาะแสทุกคน และรับประกันว่าผู้ที่แจ้งด้วยความสุจริตใจจะไม่ถูกกลั่นแกล้งหรือตอบโต้ในรูปแบบใดๆ 

ช่องทางนี้ไม่ใช่แค่กลไกรับเรื่องร้องเรียน แต่คือวิธีที่เราพัฒนาองค์กรให้ดีขึ้นทุกวัน เพราะเราเชื่อว่าการได้ยินทุกเสียงคือหัวใจของธรรมาภิบาลที่แท้จริง 

การบริหารความเสี่ยง 

ความยั่งยืนไม่ใช่แค่คำพูด แต่คือสิ่งที่เราฝังอยู่ในกระบวนการบริหารความเสี่ยงทุกขั้นตอน คณะกรรมการและผู้บริหารระดับสูงดูแลความเสี่ยงและโอกาสด้านความยั่งยืนควบคู่กับกรอบการบริหารความเสี่ยงองค์รวมของบริษัทอยู่เสมอ 

กรอบการบริหารความเสี่ยงองค์กร (ERM) ของเราครอบคลุมทั้งความเสี่ยงด้าน ESG ความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ การดำเนินงาน และการเงิน ความเสี่ยงสำคัญที่เราติดตามอย่างใกล้ชิด ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ภัยธรรมชาติ ความขาดแคลนทรัพยากร การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ ประเด็นแรงงาน สิทธิมนุษยชน และความเสี่ยงด้านชื่อเสียง 

นอกจากนี้ กรอบการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCM) ช่วยให้เราพร้อมรับมือกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด ไม่ว่าจะเป็นพายุรุนแรง โรคระบาด หรือความขัดข้องของห่วงโซ่อุปทาน เราพัฒนาและทดสอบแผนรับมืออย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้การดำเนินงานไม่หยุดชะงักและทุกคนรอบข้างได้รับการดูแล 

การบูรณาการความยั่งยืนเข้าไว้ในทั้ง ERM และ BCM ทำให้เราจัดการความเสี่ยงได้ดีขึ้น และสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจของเราจะเดินหน้าต่อไปได้อย่างแข็งแกร่งในระยะยาว 

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำกับดูแลและการบริหารความเสี่ยงได้ในรายงานประจำปีของ SHR